käyttöehdot

Liiketoimintaehdot

1. 1 TIETOJA MEISTÄ

   • Me, VIAJES ALAMEDA, S.A., toiminimellä ShuttleDirect.com, toimimme varausagenttina varattaessa kuljetuspalveluita tällä verkkosivulla. Täydelliset tiedot siitä, keitä me olemme tai kuinka saa meihin yhteyden, katso sopimusehto J alla.
   • Varausta tehdessä varmistat, että olet lukenut ja hyväksynyt nämä liiketoiminnan käyttöehdot ja tiedot verkkosivuillamme ja, että sinulla on oikeudellinen kapasiteetti ja valtuutus hyväksyä nämä liiketoiminnan käyttöehdot itsesi ja kaikkien seurueesi jäsenten puolesta. Tämä tarkoittaa, että olet vastuussa kaikista tekemistäsi maksuista, ilmoittamaan meille muutoksista tai peruutuksista ja vastaanottamaan vahvistuksen ja pitämään seurueesi tiedotettuna.

2. 2 SOPIMUS

   • ShuttleDirect.com on varaustoimittajien agentti, (toimittaja)kuljetuspalveluiden varaustoimittajien agentti (toimittaja). Nämä liiketoimintaehdot yritys määrittää sen perusteella, missä teemme varaukseksi kuljetuspalvelulle, jotka ovat esillä sivuillamme.
   • Kaikki palvelut, joita kauttamme myydään, eivät ole tarjouksiamme myydä mitään palveluita, mutta kutsuvat sinut tekemään tarjouksen palveluntoimittajalle. Meillä on vapaus hyväksyä tarjous toimittajan puolesta tai hylätä se. Jos hyväksymme tarjouksen, sinulla on sopimus toimittajan kanssa. Asiakkaan katsotaan hyväkseen toimittajan sopimuksen käyttöehdot, kun teet varauksen, ja sitoudut noudattamaan niitä. Lue toimittajan käyttöehdot huolellisesti, koska ne sisältävät tärkeää tietoa varauksestasi. Kopiot on saatavissa meiltä pyynnöstä. 
   • Sopimuksesi on toimittajan kanssa, ja yhteystiedot ja nimi täsmennetään tositteessa, jonka lähetämme sinulle (katso sopimusehto C(3) alla). Toimittajan käyttöehtoja sovelletaan varaukseesi. Meidän tehtävänämme on ainoastaan helpottaa sopimusta sinun ja toimittajasi välillä. Agenttina, emme ota vastuuta toimittajan antamien palveluiden suorittamisesta.
   • Yksikään verkkosivuillamme tarjoamistamme kuljetuksista ei ole saatavilla pakettina, kuten Europaan direktiivissä määritellään valmismatkat, matkapaketti ja pakettimatkadirektiivi, 1990, ja missään lainsäädännössä varausmaassa, jotka toteutetaan Euroopan unionin direktiivissä osana kansallista lainsäädäntöä. Huomioithan, että vaikka teet useita varauksia samaan aikaan, jokainen varaus on erillinen sopimus sinun ja toimittajan välillä.

3. 3 VERKKOVARAUSTOIMINTA

   • Kuljetuspalveluvalikoima on saatavilla verkkosivuillamme, jotka kuvataan K:ssa (1) alapuolella. Teet ostotarjouksen kuljetuspalveluista verkossa täyttämällä palvelunvarauspyyntölomakkeen. Tähän pyydetään antamaan yksityiskohtia, jotka sinua pyydetään vahvistamaan ja jätämme ne palveluntarjoajalle. Varmistettaessa yksityiskohtia, tarkista, että kaikki nimet, päivämäärät ja ajat ovat oikein ja ilmoita meille kaikista virheistä välittömästi. Antaessasi maksukortin tiedot takaat, että sinulla on oikeus käyttää korttia ja, että saatamme veloittaa korttiasi heti palveluiden arvolla.
   • Kun saamme palvelunvarauspyyntölomakkeen ja maksun, vahvistamme tositteen maksusta toimittajan puolesta sähköpostitse. Tämä sähköposti yksinkertaisesti vahvistaa, että olemme käsitelleet maksun toimittajan puolesta ja että käsittelemme palvelunvarauspyyntösi. Se ei ole varausvahvistus. Sitova sopimus tulee voimaan sinun ja toimittajan välillä, kun lähetämme sinulle vahvistuksen varauksestasi. Päivämäärä sopimuksessa on päivämäärä, joka näkyy varausvahvistuksessa.
   • Sähköpostivahvistuksessa varauksestasi on linkki  tositteeseesi. Toimittaja, jonka kanssa sinulla on sopimus, on tositteessa ja hänen yhteystietonsa. Sinun täytyy tulostaa se, allekirjoittaa se ja esittää se toimittajalle saadaksesi palvelua, jonka olet varannut. Jos tositetta ei ole, palvelua ei tarjota. On suositeltavaa, että otat kopiot tositteesta, palvelunvarauspyynnön ja sähköpostivahvistuksen mukaasi matkalle, jos vaaditaan.
   • Kaikki yhteydenpito meiltä vaatii kuittaustasi. Jos epäonnistut sähköpostin kuittaamisessa, ja tietomme näyttävät, että olet vastaanottanut sen, katsotaan, että olet kuitannut sen.
   • Tositteen tiedot täytyy tarkistaa heti, kun saat sen. Ilmoita mahdolliset virheet välittömästi, koska muutoksia ei välttämättä ole mahdollista tehdä myöhemmin. Toimittajan varausagenttina, välitämme varauksen palvelupyynnön toimittajalle ja emme ole vastuussa virheistä tositteessa, paitsi virheistä, jotka on tehty meillä. Sinun on kerrottava 48 tunnin sisällä matkasta mahdollisista virheistä. Lisätietoja sopimusehtokohdissa E ja F käytännöistämme muutoksille ja peruutuksille.
   • Varaustiedot, jotka annat meille tehdessäsi palvelunvarauspyyntöä siirtyy vain toimittajalle, jonka kanssa sinulla on sopimus- tai  kuten toiset henkilökohtaiset välttämättömyydet palvelua varten, jota sinulle annetaan. Tiedot saatetaan täten antaa viranomaisille, kuten tullille tai maahanmuuttoviranomaisille, jos he vaativat, tai lain vaatimalla tavalla. Tämä koskee arkaluonteisia tietoja, jotka annat meille kuten vammat tai ravinto- ja uskonnolliset vaatimukset. Tiettyjä tietojasi välitetään myös turvallisuus- tai luoton tarkkailuyrityksille.
   • Jos matkustat Euroopan talousalueen ulkopuolella, tietosuojavalvonta ei ehkä ole yhtä vahva kuin oikeudelliset vaatimukset siinä maassa, jossa teet varauksen. Jos emme voi välittää näitä tietoja asiaankuuluville toimittajille, vaikka Euroopan talousalueella, emme voi käsitellä palvelunvaraustiedusteluasi. Varausta tehtäessä, käyttäjä hyväksyy näiden tietojen välittämisen asiaankuuluville henkilöille. Kaikkia yksityiskohdat tietosuojapolitiikastamme esitetään sopimusehdon S alla.

4. 4 MAKSU

   • Jos matkatoimisto tai kolmas osapuoli tekee palvelunvarauspyynnön puolestasi, he tekevät sen agenttinasi. Kun lähetät palvelunvarauspyynnön, joudut maksamaan takuumaksun tai täyden maksun. Kun maksat vain takuun, sinun täytyy maksaa ylijäämä toimittajalle saapuessasi majoituspaikkaasi. Jos toimittaja hylkää palvelunvarauspyynnön, ilmoitamme sähköpostitse sinulle ja korvaamme täysimääräisesti kaikki maksut, käyttäen samaa menetelmää, jota käytit maksaessasi meille.

5. 5 MUUTOKSET

   • Pyynnöt muutosten tekemisestä varaukseesi on lähetettävä meille kirjallisesti ja eivät tule voimaan, ennen kuin saamme ne ja vahvistamme teille sähköpostitse, että toimittaja toteuttaa muutoksen. Muutokset voi tehdä sivuston "Omat varaukset"-osassa tai kirjallisesti faksilla tai sähköpostilla vähintään 48 tuntia ennen matkaa. Lisätietoja sopimusehdossa J, kuinka ottaa meihin yhteyttä. Kaikki muutokset ovat mahdollisia, mutta niistä peritään etukäteen maksettava hallinnollinen kulu.
   • Jos pyydät muutoksia nouto- tai jättöpaikkaan, lentotietoihin, matkustajien lukumäärään tai ikään ja tämä muodostaan lisäkulun (esimerkiksi, jos on ylimääräisiä jäseniä seurueessasi tai lentoaika muuttuu), sinun täytyy maksaa lisäkulu muutostentekohetkellä. Kulukorvausta ei veloiteta.
   • Jos toimittaja ei tee ilmaiseksi ehdotettua muutosta (esimerkiksi lennonnumeron muuttaminen), ylimääräisiä maksuja ei peritä, jos pyydät muutosta vähintään 48 tuntia ennen matkaa.
   • Jos muutos alentaa hintaa, hyvitystä tarjotaan, riippuen kohtuullisista kulukorvauksta, kunhan nämä muutokset tehdään vähintään 48 tuntia ennen matkaa.
   • Mikä tahansa muutoksia ajassa, kun saavut noutopisteelle johtuen viivästymisestä tai aikaisemmasta lentosi saapumisesta, ja viiveistä turvatarkastuksessa ja matkatavaroiden keräämisessä, ei oteta huomioon muutoksena varauksessasi, edellyttäen, että saavut 60 minuutin sisällä aikataulusta.
   • 48 tunnin sisällä tehtävistä muutoksista ensimmäisellä osuudella peritään kohtuullinen käsittelymaksu.

6. 6 PERUUTUS

   • Pyynnöt varauksen peruutuksesta täytyy lähettää meille kirjallisena ja astuvat voimaan vasta, kun se on vastaanotettu meille toimittajan puolesta. Peruutus voidaan tehdä käyttämällä omat varaukset -osiota verkkosivulla tai kirjallisesti faksilla tai sähköpostilla. Lisätietoja sopimusehdossa J, miten ottaa yhteyttä meihin.
   • Jos varauksesi on yhdensuuntainen tai paluumatka, hyvitystä käyttämättämän matkanosan hinnasta, jonka olet maksanut, toimittaja voi tehdä, jos asiakas noudattaa, mitä jäljenpänä säädetään, edellyttäen, että se perutaan vähintään 48 tuntia ennen matkustusaikaa.
   • Takaisinmaksua ei tehdä, ellet peruuta varaustasi kokonaan tai osittain vähintään 48 tuntia ennen lipussasi olevaa lähtöaikaa. Jos lääketieteellisistä syistä et voinut tehdä tätä, hyvitys voidaan tehdä, jos voit toimittaa todistuksen kyvyttömyydestäsi matkustaa (kuten lääkärintodistus).
   • Jos varaamasi matkapalvelu viivästyy tai se peruutetaan, tai jos paikkoja ei ole riittävästi, ja tämän vuoksi päätetään olla matkustamatta, sinulle saatetaan maksaa hyvitys, jos palautat tositteesi meille. Jos olet käyttänyt lähtevän lennon, palautettava määrä on yhdensuuntaisen ja kahdensuuntaisen lipun hintaero.
   • Jos palvelu ei täytä odotuksiasi ja haluat hakea hyvitystä jostakin syystä, tutustu sopimusehtoon O alapuolella.

7. 7 PYÖRÄTUOLIT JA SÄHKÖPYÖRÄTUOLIT

   • Sinun on ilmoitettava meille, jos tuot pyörätuolin tai sähköpyörätuolin, kun suoritan palvelunvarauspyyntösi. Määritä, onko se taitettava, manuaalinen tai sisältääkö se akkua ja/tai moottoria, jotta sopivat palvelut tarjotaan kuljetukseesi.

8. 8 VAKUUTUS

   • Monet toimittajat vaativat matkavakuutuksen ottamista ehtona varauksen tekemiselle heidän kanssaan. Suosittelemme, että otat vakuutussopimuksen suojaamaan sinua ja seuruettasi peruutuskuluja vastaan, kustannusten korvaamiseksi (mukaanlukien palautus kotimaahan) onnettomuussairaustapauksissa tai toimittajan talodellisessa epäonnistumisessa,  matkalaukkujen ja rahan menetyksessä muihin kuluihin. Jos me olemme myöntäneet käytänteesi, tarkista ne huolellisesti varmistaaksesi, että kaikki yksityiskohdat ovat oikein ja, että olet antanut kaiken olennaisen tiedon (esim. jo olemassa olevat sairaudet). Olennaisten  tietojen antamatta jättäminen voi vaikuttaa ja mitätöidä vakuutuksesi.

9. 9 VASTUUMME

   • Palvelusopimuksesi on sinun ja toimittajan välillä, ei meidän kanssamme. Agenttina emme ota vastuuta varattujen palveluiden tarjoamisesta. Olemme vastuussa tiedottamisesta verkkosivuillamme saatavilla olevista varauspalveluista; antamalla teknologian käyttöösi, että voit tehdä palvelunvarauspyynnön, jonka voit lähettää verkkosivujemme kautta toimittajalle, päivittää mistä tahansa muutoksista varauksessa, jonka toimittajasi on tehnyt tai viestiä muutoksista tai peruutuksista, jotka haluat tehdä toimittajallesi. Emme ole vastuussa tappioista, jotka voivat tapahtua toimittajasi virheellisen palvelunvarauspyynnön käsittelystä, eikä virheistä, jotka tapahtuvat palvelunvarauspyynnön suorittamisessa tai, jos et ole antanut täydellisiä ja tarkkoja tietoja palvelunvarauspyynnössä.
   • Emme hyväksy vastuusta mistään palvelutiedoista, jotka voimme välittää teille vilpittömästi. Tiedot palvelusta, kuljetusmuoto, matka-aika, nouto- ja jättöajat ja etäisyys ovat vain likimääräisiä ja ohjeellisiä eikä ShuttleDirect.com:n sitoumus, joka annetaan verkkosivullamme.
   • Shuttle Direct ei anna mitään takuita tietyn tyyppisen kuljetuspalvelun sopivuudesta tarpeisiisi, ja ei ole vastuussa palvelun valinnastasi. Siinä tapauksessa, että meidän katsotaan olevan vastuussa sinulle, mihin tahansa perustuen, meidän suurin vastuu käyttäjälle rajoittuu kaksinkertaisiin kustannuksiin varauksestasi (tai sopivaan osuuteen tästä, jos kukaan ei voinut vaikuttaa varaukseen).
   • Korvausvaatimukset kuolemasta tai henkilövahingosta, jotka johtuvat palvelun käytöstä, on tehtävä palvelun toimittajalle ja niihin sovelletaan sen maan lakeja ja toimivaltaa, jossa palvelu tarjotaan. Toimittajasi nimi ja yhteystiedot on annettu tositteessasi.
   • Joskus virheet näkyvät sivulla ja meidän on tehtävä kaikkemme niiden korjaamiseksi, niin pian kuin saamme tietää niistä. Jos virheellisiä hintoja ja tarjouksia näytetään, pidätämme oikeuden irtisanoa sopimuksen toimittajan puolesta ja palautamme sinulle rahat kokonaisuudessaan.
   • Emme ota vastuuta mistään lisäpalveluista, jotka varaat suoraan toimittajaltasi.
   • Emme takaa tarkkuutta sivuston sisällöstä, tai että se on virukseton tai vastaavista, jotka saattavat sisältää vikoja tai tuhoavia ominaisuuksia.

10. 10 YHTEYSTIEDOT

    • Kaikki yhteydenpito välillämme on sähköpostitse, joten suosittelemme, että luet sähköpostisi ennen matkasi aloittamista, koska kaikki ennakoidut muutokset tai peruutukset sopimuksesi osalta ilmoitetaan sähköpostiosoitteeseesi, joka annettiin palvelunvarauspyynnössäsi. Voimme lähettää sinulle sähköpostitse myös muuta tietoa, joka voi olla sinulle hyödyllistä.
    • Vastuullasi on antaa meille nykyinen sähköpostiosoitteesi ja matkapuhelinnumero ja ilmoittaa meille muutoksista. On tärkeää, että annat, meille matkapuhelinnumeron, johon voimme ottaa sinuun yhteyttä matkallasi epätodennäköisessä tapauksessa, että meidän täytyy ottaa pikaisesti yhteyttä sinuun varaukseesi liittyen.
    • Postiosoitteemme on: Customer Care, Vía Emilio Ortuño, 15, 03501 Benidorm, Alicante, Spain, telephone number: (+34) 966830101, fax: (+34) 965856551, email: customer.care @viajesalameda.com, websites: www.shuttledirect.com and www.viajesalameda.com

11. 11 KULJETUSPALVELUT

    • ShuttleDirect.com voi varata seuraavat kuljetuspalvelut:
      
      Yksityinen vuokraus kuljettajineen:
      Nämä kuljetuspalvelut annetaan asiakkaalle ja hänen seurueelleen asiakkaan yksilöllisten aika- ja reittipyyntöjen mukaan. Asiakas ja hänen seurueensa eivät matkusta muiden seurueiden kanssa.
      Shuttle tai jaettu matka:
      Nämä kuljetuspalvelut annetaan etukäteen varatuille asiakkaille ajoneuvoilla, jotka liikennöivät joustavasti reitillä joustavilla lähtöajoilla. Asiakas ja hänen seurueensa matkustavat jaetussa ajoneuvossa muiden asiakkaiden kanssa, ajoneuvolla, joka on sopiva toimittajalle.
      Julkinen liikenne:
      Nämä kuljetuspalvelut ovat yleiseen toimintakäyttöön ennalta määritetyllä reitillä ja ennalta määritetyn aikataulun mukaisesti. Asiakas ja hänen seurueensa matkustavat jaetulla ajoneuvolla muiden asiakkaiden ja kansalaisten kanssa.
      Autovuokrausta tai autonvuokraus ilman kuljettajaa:
      Kuljetusta tarjotaan autonvuokrauksena ilman kuljettajaa lyhyelle ajalle.
      
      
    • Toimittajasi tekee kaikki kohtuulliset keinot saapuakseen noutopaikkaan tositteessa määritetyssä ajassa, mutta tätä ei ole taattu.
    • Yksityiset vuokrakuljetuspalvelut lentokentältä, kuljettaja odottaa enimmillään 60 minuuttia ajasta, joka on määritetty tositteessasi. Odotusaika toisesta noutopisteestä voi olla rajattu 20 minuuttiin ajasta, joka on löytyy tositteestasi.
    • On vastuullasi tarkistaa päivämäärä, aika ja sijainti tositteestasi tai myöhemmästä sähköpostiviestistä meiltä kuljetuspalvelusi noutoyksityiskohtia varten. Sinun täytyy varmistaa, että saapumisaikasi lähtölentokentälle on vähintään 10 minuuttia ennen, kuin lähtöselvitystiski avautuu (ei sulkeutuu) ja eikä missään nimessä alle kaksi tuntia suunniteltua lähtöaikaa.
    • Toimittaja säilyttää harkinnan valita reitin kohteeseesi, ja se ei välttämättä ole suorin reitti tai käyttää maksullisia teitä.
    • Ota huomioon, että useimmat toimittajat eivät ole vastuussa korvausten maksamisesta viivästymisissä, peruutuksissa tai puuttuvissa palveluksissa, jotka johtuvat ennustamattomista olosuhteista tai tapahtumista, jotka eivät ole heidän hallinnassaan, mukaan lukien rajoitukset, kolmansien osapuolten onnettomuudet kuljetusreitillä, poliisin tarkistuspisteissä, terrosismin tai ilkivallan vuoksi tai äärisääolosuhteissa tai lakoissa.
    • Kuljetus on suoritettava alku- ja kohdepisteen välillä ja on määritetty tositteessasi. Vastuullasi on antaa täydellinen ja tarkka osoite, joka sisältää kadun nimen ja numeron. Yksityisellä kuljetuksella ajoneuvo vie sinut tai noutaa niin läheltä kuin mahdollista majoituspaikkaasi, ottaen huomioon ajoneuvon fyysiset ominaisuudet sovittuun osoitteeseen. Jaettu kuljetuspalvelu kuljettaa sinut majoituspaikkaasi tai lähimpänä olevaan jättöpaikkaan.Julkinen liikenne jättää sinut ja ottaa sinut kyytiin bussipysäkeiltä, linja-autoasemalta jne.
    • Tapauksissa, jossa tavanomainen reitti on suljettu johtuen sääolosuhteista tai vastaavista, ja haluat kuljetettavan kohteesesi pidempää reittiä, olet vastuussa mistä tahansa lisäkustannuksista, jotka tulevat maksettaviksi.
    • Kaikki ajoneuvot on vakuutettu paikallisen lainsäädännön mukaisesti.
    • Sinun täytyy kertoa palvelunvarauspyyntöä tehdessäsi, jos alaikäisiä kuuluu seurueeseesi. Olet velvollinen käyttämään lasten turvaistuimia tarjottaessa, mutta suosittelemme tuomaan omat istuimet lapsillenne, koska standardit vaihtelevat eri maissa.
    • Jos et ilmoita meille, että seurueessasi on alaikäisiä, kuljetuspalvelullasi pitäisi olla sopivat istuimet lapsille ajoneuvoon. Jos lastenistumapaikkoja ei ole saatavilla, palvelun hintaa ei hyvitetä eikä se ota vastuuta tai ole vastuussa teille kuljetuspalveluista.
    • Jotkut toimittavat vaativat sinua vahvistamaan puhelimitse matkasi. Tämä mainitaan tositteessasi. Mikäli et ole vahvistanut matkaasi, palvelua ei anneta eikä palautusta suoriteta.
    • Hätäpuhelinnumero on käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa ja se näkyy maksutositteessasi ja on tarkoitettu vain sinun käyttöösi.
    • Ajoneuvoluokkaa, jossa kuljetuspalvelu annetaan, ei voida taata ja toimittajalla on ehdoton harkinta korvata ajoneuvo ilman vastuuta. Joskus ajoneuvo saattaa vaatia korvaavan, jos se tarkoittaa, että palvelua annetaan olosuhteissa, jossa se ei muuten olisi mahdollista.
    • Vastuussa lennon myöhästymistä,  kiertoteistä, myöhästyneistä yhteyksistä, kun kuljetuspalvelu on peräisin lentokentältä, odottamiskäytäntö on:
      
      Lennon myöhästymiset:
      Yksityinen vuokraus kuljettajineen:
      Lennon myöhästyminen alkuperäisestä lentoaikataulusta 3 tuntiin saakka sisältyy. Lennon myöhästymisessä yli 3 tuntia, sinun täytyy olla yhteydessä toimittajaa ja pyytää, että ajoneuvoa pidetään odottamassa. Lisämaksu on maksettava ennen henkilönkuljetuspalvelua. Jos et tee tätä, palvelua ei anneta.
      Shuttle tai jaettu matka:
      Sinulle tarjotaan kuljetusta seuraavasta saatavilla olevasta jaetusta palvelusta.
      Julkinen liikenne:
      Sinulle tarjotaan kuljetusta seuraavasta saatavilla olevasta aikataulutetusta palvelusta.
      Lennon varalentopaikat:
      Lentoyhtiö kuljettaa sinut aikataulun mukaisesti lentokentälle ja edellä olevaa viivekäytöntä sovelletaan.
      Lennon peruutuksissa, lennoilta myöhästymisissä ja myöhästymiset jatkoyhteyksiltä, tutustu peruutuskäytäntöihin sopimusehdossa F.
      
      
    • Yksityisesti vuokrattu kuljettaja, jos et pysty olemaan noutopistellä 20 minuutissa tositteessasi määritetystä ajasta, toimittaja yrittää tavoittaa sinua matkapuhelinnumerosta, jonka olet antanut. Jos sinulle ei ole mahdollisuutta puhua jostain syystä, tai yhteys on huono, ei signaalia, puhelinvastaaja on päällä tai puheluun ei vastata, toimittaja ei ole velvollinen tarjoamaan sinulle palvelua ja hyvitystä ei tehdä. 

12. 12 MATKATAVARAT

    • Kaikki matkatavarat täytyy olla asianmukaisesti merkittynä omistajan nimellä ja kohdeosoitteella.
    • Jokainen matkustaja voi kuljettaa matkatavaran, jonka enimmäispaino on 20kg (yhdistetty enimmäiskoko 158cm) ja käsimatkatavaran enimmäispainolla 5 kg (enimmäismitat 45 cm x 35cm x 20 cm).
    • Ylimääräisestä matkatavarasta on ilmoitettava, kun teet palvelunvarauspyyntöä. Olet vastuussa lisäkuluista, mukaanlukien kulut, kuten lisäajoneuvon hankintakustannukset ylimääräisten matkatavaroiden kuljettamista varten ja toimittaja pidättää oikeuden kieltäytyä kuljettamasta ylipainomaksun matkatavaroita.
    • Matkatavarat eivät saa sisältää kiellettyjä esineitä, mukaan lukien: vaarallisia aineita; eläimiä, joita ei ole yksilöity meille alla olevan sopimuksehdon 8 mukaisesti; aseita, pilaantuvia tai särkyviä esineitä.
    • Suosittelemme, että et kuljeta hauraita tai arvokkaita esineitä, kuten jalokiviä, rahaa, kallisarvoisia metalleja, hopeaesineitä, sekkejä tai muita kaupaksikäyviä arvopapereita, asiakirjoja, passeja tai muita henkilöllisyystodisteita, näytteitä jne. matkatavaroissasi.
    • Matkatavarat ovat vastuullasi ja kuljetetaan omalla vastuullasi. Emme me eikä toimittajasi ole vastuussa matkatavaroiden vahingoista tai häviämisestä. Suosittelemme, että otat riittävän vakuutuksen kattamaan menetystä tai vahinkoa.
    • Matkatavarat, jotka jätettiin ajoneuvoon, tullaan lähettämään osoitteeseen, joka meille on annettu palvelunvarauspyynnössä ja sinun tulee maksaa lisämaksut.
    • Meille täytyy ilmoittaa palvelunvarauspyyntöä tehdessäsi, jos lemmikkejä on kuljetettavana. Lemmikkieläinten kuljetus on vastuullasi. Lemmikkien täytyy matkustaa kontissa, joka täyttää IATA:n vaatimukset lentokonekuljetuksessa. Lemmikkieläimet voivat olla erittäin hermostuneita matkan aikana ja sinun täytyy toteuttaa kaikki tarvittavat varotoimenpiteet. Suojaat meitä kaikilta mahdollisilta vaateilta, kustannuksilta tai vaatimuksilta, jotka tulevat lemmikkisi seurauksena.

13. 13 SINUN VASTUULLASI

    • Olet yksin vastuussa tarvittavien asiakirjojen kuljettamisesta rajaa ylityksessä. Emme me, eikä toimittaja ole vastuussa asiakirjojesi laiminlyönneistä aiheutuneista vahingoista tai noudattamatta jättämisestä tullille, veroviranomaisille tai maiden hallinnolliselle säännöille, joihin mentäessä ne vaaditaan. Tosite ei ole kelvollinen asiakirja viisumisen saamiselle.
    • Sitoudut korvaamaan ja maksamaan meille takaisin pantin, sakon tai maksun, joka meidän täytyy maksaa viranomaisille, jos et ole noudattanut lakeja, asetuksia, jne. tai muita matkustusasiakirjoja niistä maista, joihin aiot mennä, lähteä tai kulkea läpi. Tässä tapauksessa, meillä on oikeus tallettaa sinulle kuuluvat rahamäärät, kunnes olet suorittanut maksun meille kokonaan.

14. 14 OIKEALLA SISÄÄNKÄYNNISTÄ

    • Toimittaja, kuljettaja tai edustajamme pidättää oikeuden kieltäytyä kuljettamasta henkilöä, joka on alkoholin, huumeiden vaikutuksen alaisena ja/tai joiden käytöstä voidaan pitää uhkana kuljettajalle, muille matkustajille tai sinulle. Hyvitystä ei tehdä ja palvelun tarjoamisen vastuuta sinulle tai muille seurueesi jäsenille ei ole tai apua muiden järjestelyjen tekemiseen.
    • Alkoholin tai huumaavien aineiden käyttö on kielletty kaikissa ajoneuvoissa ja tupakointi on kielletty ajoneuvojen sisällä.

15. 15 VALITUKSET

    • Koska sopimus järjestelyistä on sinun ja toimittajan välinen, jos on kysyttävää tai huolenaiheita liittyen palveluusi, sinun pitäisi osoittaa ne heille. Jos sinulla on ongelmia ollessasi matkalla, tästä on ilmoitettava toimittajalle välittämästi kohteessa. Toimittajasi yhteystiedot ovat tositteessasi. Jos et noudata tätä menettelyä, on vähemmän mahdollisuuksia tutkia ja korjata valituksesi. Korvauksen määrää voi olla oikeus alentaa tai et välttämättä saa lainkaan korvauksia olosuhteista riippuen. Voit myös ottaa yhteyttä meihin avun saamiseksi kohteessasi, tai kirjoittaa meille, kun palaat kotiin käyttämällä yhteystietoja, jotka on määritelty sopimusehdossa J.

16. 16 KIELET

    • Verkkosivustomme on saatavilla useilla kielillä. Asiakaspalvelutiskit ja sähköpostitukipalvelu on saatavilla espanjaksi ja englanniksi, mutta yritämme saada sen saataville sopimuskielellä.
    • Tarkastelemme sivustoidemme ja käyttöehtojamme käännöksen laatua. Ristiriitatapauksissa espanjankielinen versio on etusijalla.

17. 17 IMMATERIAALIOIKEUDET

    • Tekijänoikeudet, tavaramerkit ja muut immateriaalioikeudet verkkosivustollamme ovat meidän, tai myönnetään lisenssillä VIAJES ALAMEDA, S.A. alla ja ne on suojattuja kansallisella ja kansainvälisillä säännöillä.
    • Mikä tahansa verkkosivustomme sisällön käyttö on kiellettyä, sisältäen muokkauksen, myöhemmän julkaisemisen, kopioinnin tai kokonaisen tai osittaisen esittämisen ilman nimenomaista lupaa.
    • Sitoudut olemaan käyttämättä sivustojamme laittomiin tarkoituksiin.

18. 18 LAKI JA TOIMIVALTA

    • Liiketoimintaehtoihin sovelletaan Espanjan lakia.
    • Käsitellessä varaustasi, näitä liiketoiminnan ehtoja sovelletaan Espanjan lakeihin ja Benidormin tuomioistuinten toimivaltaan (Alicante). Sopimustasi toimittajan kanssa määrittää laki, jota sovelletaan.